Technischer Support

 

Präsentation

Besitzen Sie ein Produkt, das auf unserer Website gelistet ist, und haben Schwierigkeiten bei dessen Einstellung? Dank dieser Dienstleistung können Sie einen unserer Techniker für einen Fern-Einsatz per Telefon und/oder Fernzugriff (Zoho Assist) buchen. 

 

Beispiele für von unserem Team angebotene Dienstleistungen:

  • Hilfe bei der Erstellung von Szenarien*
  • Fernschulung
  • Hilfe bei der Inbetriebnahme und Konfiguration von Smart-Home-Zentralen, IP-Kameras, Video-Türsprechanlagen, eigenständigen Produkten (dingz, Shelly, etc.)
  • IT-Dienstleistungen (Virtualisierung, Netzwerk, Systeme), zum Beispiel, Bereitstellung von IT-Netzwerken oder virtuellen Maschinen, Konfiguration von NAS, Firewalls, Portweiterleitungen, VPNs, etc.
  • Weitere Dienstleistungen auf Anfrage (kontaktieren Sie uns zur Überprüfung der Machbarkeit). 

 

* Die Hilfe bei der Erstellung von Szenarien wird im grafischen Modus für die folgenden Smart-Home-Controller angeboten:

  • Fibaro Home Center 3 / Fibaro Home Center 3 Lite
  • Homey PRO
  • iRidi
  • Home Assistant

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Über unsere Techniker und Ingenieure

Seit 2010 sind wir auf Smart-Home-Produkte und vernetzte Objekte spezialisiert. Jedes Jahr werden unsere Produkte in 2000 bis 3000 Haushalten in der ganzen Schweiz installiert. Historisch gesehen serviceorientiert, besteht unser technisches Team aus Technikern und Systemingenieuren, die in Deutsch, Schweizerdeutsch, Englisch und Französisch agieren können.

 
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